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[résolu]déménagement d'une ligne Free

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[résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par Zeitoon le Ven 10 Juin 2011 - 9:27

Plop tlm.

Mes parents déménageants, j'ai procédé à la demande de déménagement de leur abo.

Ils passent d'une offre Freebox only a un dégroupage total en NDI.

J'ai appelé free pour tester la ligne et aucun pb, c'est éligible.

Abo résilié le 1/06/2011, mail de confirmation de déménagement recu, expertise de FT en cours, il doit d'ailleurs faire quelque chose a distance ce jour Mr FT.

Ce qui m'inquiète, c'est que je n'ai recu aucun nouvel identifiant. L'ancien est bien résilié car je n'ai plus accès qu'aux factures.

J'ai demandé le passage en V6 par la meme occasion et tout ça m'a été confirmé (échange via ups au domicile moyennant 49€ lié à leur ancienneté)

Je stresse inutilement ?
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par monster le Ven 10 Juin 2011 - 11:12

Je sais pas ^^.
En tous cas, là où ils sont placés tes parents, ils vont avoir un très bon débit Razz.
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par Zeitoon le Ven 10 Juin 2011 - 11:41

il est à quelle distance le dslam ?
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par pmgamer le Ven 10 Juin 2011 - 12:12

Il faut espérer que pour le passage à la V6 ils soient considérés comme nouvel inscrit et non comme renouvellement Wink

Pour le nouvel identifiant tu ne devrais l'avoir que après l'expertise de Mr FT
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par monster le Ven 10 Juin 2011 - 13:35

Zeitoon a écrit:il est à quelle distance le dslam ?
Pour tes parents je ne sais pas trop, mais quand tu m'en avait parlé, ont doit avoir la même distance à 100 ou 200 mètres près.
Je suis à 1400 et quelques mètres.
Le DSLAM est derrière l'église.
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par Zeitoon le Ven 10 Juin 2011 - 13:36

En fait le déménagement est considéré comme une résiliation avec nouvel abo à la clé !
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par sioban le Ven 10 Juin 2011 - 15:52

monster a écrit:Le DSLAM est derrière l'église.

Dans le presbytère ?
C'est le prêtre qui doit être content pour sa collection ^^
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par yavka le Ven 10 Juin 2011 - 18:43

sioban a écrit:C'est le prêtre qui doit être content pour sa collection ^^
roooooooo lol!
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par Zeitoon le Ven 10 Juin 2011 - 18:43

je pense aussi !
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par pmgamer le Ven 10 Juin 2011 - 22:45

Zeitoon a écrit:En fait le déménagement est considéré comme une résiliation avec nouvel abo à la clé !
Tant mieux, comme ça ils devraient être servi rapidement.
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par Zeitoon le Sam 11 Juin 2011 - 8:58

oui sauf que rien de nouveau pour le moment !
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par yavka le Sam 11 Juin 2011 - 10:22

Je déménage en Juillet, j'espère que ca ne prendra pas trop longtemps ... Rolling Eyes
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par Zeitoon le Mer 15 Juin 2011 - 20:53

Bon alors depuis ce soir mes parents voient leur V4 afficher Err 80 : apparemment un pb lié à l'adresse mac de la FB.

Dois-je contacter free ?
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par pmgamer le Jeu 16 Juin 2011 - 10:27

Si c'est un problème d'adresse MAC, à priori ça signifie que la V4 n'est pas déclarée au niveau du DSLAM mais que ça serait plutôt celle de la V6, donc c'est plutôt bon signe.

Tes parents n'ont pas encore reçu leur V6 ?
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par Zeitoon le Jeu 16 Juin 2011 - 11:40

non et pas de sms non plus...

Ce qui me gene c'est que je n'ai toujours aucun identifiant...
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par pmgamer le Jeu 16 Juin 2011 - 11:58

Est-ce que tu as essayé de poster sur le forum de l'aduf ?

http://www.aduf.org/

Un corp pourra peut-être te dire ce qu'il en est du cas de tes parents...
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par Zeitoon le Jeu 16 Juin 2011 - 13:11

Fait Respect
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par Zeitoon le Jeu 16 Juin 2011 - 14:22

Ca commence bien Very Happy

Bonjour,
Le numéro indiqué dans le profil doit correspondre au sujet exposé.
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par sioban le Jeu 16 Juin 2011 - 14:29

exposé à quoi ?
attention au géant vert !!!

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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par Zeitoon le Jeu 16 Juin 2011 - 14:35

je comprends pas trop le post du corp :

J'ai renseigné leur localité, leur ndi leur adresse mac...


Dernière édition par Zeitoon le Jeu 16 Juin 2011 - 23:49, édité 1 fois
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par pmgamer le Jeu 16 Juin 2011 - 15:28

Tu peux me filer le lien de ton topic sur l'aduf ?
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par pmgamer le Jeu 16 Juin 2011 - 15:36

Je l'ai trouvé !

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=236482

Ce qui pose peut-être soucis c'est que dans ton profil tu as noté:
Forfait: Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox: v4r

Hors en dégroupage total la V4 ne fonctionne pas, c'est peut être ce qui a fait douter le corp sur le fait que le profil soit bien renseigné.
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par Zeitoon le Jeu 16 Juin 2011 - 23:49

pmgamer a écrit:Je l'ai trouvé !

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=236482

Ce qui pose peut-être soucis c'est que dans ton profil tu as noté:
Forfait: Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox: v4r

Hors en dégroupage total la V4 ne fonctionne pas, c'est peut être ce qui a fait douter le corp sur le fait que le profil soit bien renseigné.

C'est bon ça marche enfin et toujours avec la V4 pour le moment...

Bon j'ai pas acces au wifi ni au routeur ,ni au tel mais le net marche....
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par Remuald le Ven 17 Juin 2011 - 0:13

c'est déjà un bon début Very Happy
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Re: [résolu]déménagement d'une ligne Free

Message par Zeitoon le Ven 17 Juin 2011 - 8:50

Ouep, j'espere que la V6 ne mettra pas 3 mois a arriver !
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